A Delta Air Lines decidiu por um ponto final na cobrança pelo serviço de Wi-fi em suas aeronaves. A partir de 1º de fevereiro, a maior parte dos voos domésticos da companhia aérea nos EUA passará a ter internet rápida gratuita aos passageiros, anunciou o CEO Ed Bastian na CES 2023, evento de vanguarda tecnológica. A meta é ter o sistema Viasat em mais de 700 aeronaves até o final de 2023, graças a uma parceria com a T-Mobile.
“No trabalho, em casa e em qualquer lugar, a conectividade é essencial para a vida diária, e sua viagem na Delta não deve ser diferente”, disse Ed Bastian, na CES 2023 em Las Vegas. “Nossa visão há muito tempo é oferecer uma experiência a 30.000 pés semelhante à que nossos clientes têm disponível no solo.”
Os clientes poderão usufruir do serviço por meio da conta Delta SkyMiles ou então aderir ao plano de milhagem nos aeroportos para ter acesso gratuito a bordo.
A empresa aérea também revelou o lançamento em breve de uma nova plataforma mobile chamada “Delta Sync Exclusives”, que oferecerá uma experiência mais completa aos passageiros.
O Wi-fi gratuito, no entanto, levará mais tempo para ser disponibilizado nos voos internacionais e na malha aérea regional, que é operada por empresas terceirizadas. Segundo a Delta, esses serviços devem chegar a todas as aeronaves até o final de 2024.
O serviço de internet a bordo foi um grande diferencial das companhias aéreas na década passada. Por meio de equipamentos conectados a satélites, o Wi-fi passou a ser um serviço fundamental para os passageiros, porém, nem sempre a experiência tem sido positiva, com empresas cobrando caro por ele e oferecendo uma conexão de qualidade sofrível.
Atualmente, estar conectado à internet é imprescindível para qualquer passageiro, além de uma forma de utilizar o tempo ocio a bordo dos aviões.
Espera-se que o lance da Delta acabe motivando outras concorrentes a extinguir a cobrança pela internet de alta velocidade dos aviões.
