A LATAM Airlines Brasil informou que suspenderá temporariamente as suas operações entre São Paulo e Milão. A medida entra em vigor nesta segunda-feira (2/3) e segue até 16 de abril, como consequência da propagação do novo coronavírus (COVID-19) e da baixa demanda de passageiros para a Itália. Atualmente, a companhia opera sete frequências semanais para este destino.
A suspensão do voo Guarulhos-Milão será realizada hoje, enquanto o retorno Milão-Guarulhos será suspenso a partir de amanhã, terça-feira (03), informou a empresa.
“Estamos observando o cenário desta contingência de saúde pública mundial e a decisão da companhia é baseada, em primeiro lugar, na propagação do vírus na Itália, assim como na queda atual na demanda da rota. A companhia é consciente do problema e espera que a situação se normalize o mais brevemente possível pelo bem-estar e saúde de todos os seus passageiros e tripulantes” explica Jerome Cadier, CEO da LATAM Airlines Brasil.
O executivo enfatiza ainda que “a LATAM se compromete com os clientes afetados por esta restrição, ajudando-os com a remarcação sem multa e as opções de reembolso completo”.
Os clientes com passagens emitidas de/para Milão poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete: remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária), reembolso completo (sem multa) e remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária).
Para escolher qualquer uma dessas alternativas, os passageiros devem entrar em contato com a Central de Atendimento ao cliente da LATAM.
Com relação aos passageiros que estão em Milão com passagem de retorno ao Brasil, a companhia se comprometeu a garantir o seu regresso ao país por meio de voos da LATAM ou de companhias aéreas parceiras que operam esta rota.
Outra companhia que opera voos entre Brasil e Itália é a Alitalia, com trechos diários de Roma para São Paulo e Rio de Janeiro.
Ao contrário de Milão, no norte do Itália e onde estão concentrados a maioria do casos de Covid-19 no país, a capital italiana, no centro da nação, por enquanto é considerada uma região de baixo risco de infecção pelo novo coronavírus.
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